Ihre Kunden vergleichen Ihre Preise. Dabei haben Sie mehr zu bieten.
Ihr Angebot ist gewachsen, und niemand kann mehr sagen, was Sie unterscheidet. In einem Markt, der sich ändert, müssen Sie auch neu entscheiden, welche Kunden und Geschäftsfelder Priorität haben.
Welcher dieser Sätze trifft auf Sie zu?
Wählen Sie den Satz, der Ihrer Situation am nächsten kommt. Er zeigt, welcher Entscheid ansteht und was sich dadurch ändern kann.
Der Entscheid
Was Sie von anderen unterscheidet und wie Sie diesen Unterschied belegen
Was sich dadurch ändert
Gegenüber Kunden wie Partnern vertreten alle in Ihrem Unternehmen dasselbe Versprechen und stützen es auf dieselben Belege.
Der Entscheid
Welche Kundengruppen und Angebote Sie priorisieren, welche Kunden Sie nicht mehr aktiv ansprechen und welche Angebote Sie nicht mehr in den Vordergrund stellen.
Was sich dadurch ändert
Der Katalog bleibt, aber die Kommunikation konzentriert sich auf die Angebote mit Priorität. Die verfügbaren Mittel werden gezielt eingesetzt.
Der Entscheid
Was die Marke verspricht, übersetzt in konkrete Handlungen statt in formulierte Werte.
Was sich dadurch ändert
Dieselbe Botschaft von der Offerte bis zur Rekrutierung, weil für alle klar ist, wofür die Marke steht.
Der Entscheid
Was von der Marke bleiben soll, wenn sich diese Person zurückzieht, und was sich verändern kann.
Was sich dadurch ändert
Eine übertragbare Marke: Ihr Wert verlässt das Unternehmen nicht mit dem Gründer.
Der Entscheid
Die Botschaft und die Zielgruppen stehen fest, bevor das Budget eingesetzt wird.
Was sich dadurch ändert
Das Budget basiert auf einem schriftlich festgehaltenen Entscheid, nicht auf einem Bauchgefühl zum Jahresende.
Der Entscheid
Was Sie von anderen unterscheidet und wie Sie diesen Unterschied belegen
Was sich dadurch ändert
Gegenüber Kunden wie Partnern vertreten alle in Ihrem Unternehmen dasselbe Versprechen und stützen es auf dieselben Belege.
Mittel, die heute breit verteilt sind, werden gezielt eingesetzt.
- Vorher
Angebote und Botschaften ohne klare Linie
- Die Entscheide
Welche Kunden, Märkte und Angebote Priorität haben und was Sie von anderen unterscheidet
- Nachher
Budget konzentriert auf die prioritären Kundensegmente, Märkte und Angebote
Was Sie erhalten
Jede Sitzung konzentriert sich auf die anstehenden Entscheide. Diese werden vor Sitzungsende festgehalten.
Am Ende des Mandats erhalten Sie ein Dokument mit den Kunden, Märkten und Angeboten, auf die Sie sich konzentrieren. Es hält fest, was Sie von anderen unterscheidet, welche Botschaften Sie verwenden und wie Sie diese Kunden erreichen wollen. Auch Personen, die an keiner Sitzung teilgenommen haben, können es verstehen.
Was das Mandat umfasst.
Die Diagnose setzt die Prioritäten. Aus ihnen legen wir den Umfang des Mandats fest.
Die Situation verstehen
- Die Diagnose hält die Feststellungen, die Prioritäten und den Umfang des Mandats fest.
- Bei einer Weiterführung des Mandats eine vertiefte Analyse mit Gesprächen mit Kunden oder Teams, soweit dies notwendig ist.
Prioritäten festlegen
- Die Kundengruppen, auf die Sie sich konzentrieren, und jene, die Sie nicht mehr ansprechen wollen
- Die Position, die Sie im Markt einnehmen wollen
- Was Sie von anderen unterscheidet, wie Sie diesen Unterschied begründen und welche Belege dafür vorliegen
- Die Hierarchie Ihrer Angebote, was Sie in den Vordergrund stellen und was im Hintergrund bleibt
Markenplattform und Botschaften formulieren
- Die Markenplattform mit Werten, die sich in beobachtbarem Verhalten zeigen
- Die Botschaften für jede Zielgruppe mit Antworten auf deren Einwände
- Was Ihre Marke gegenüber künftigen Mitarbeitenden vermitteln soll
Die Umsetzung vorbereiten
- Die Leitlinien für die visuelle und sprachliche Identität
- Der Plan für die Marktbearbeitung und die Kennzahlen
Solange alles Priorität hat, entscheidet der Preis.
Eine Marke neu positionieren, ein Netzwerk überzeugen.
Mazda SchweizMarketingdirektor
Als Marketingdirektor von Mazda Schweiz entwickelte ich den Markenplan 2009–2016. Ich leitete die Anpassung und Umsetzung der europäischen Markenstrategie für die Schweiz und die Positionierung vom mittleren ins gehobene Marktsegment. Ohne die Zustimmung eines Netzes unabhängiger Händler liess sich nichts umsetzen.
Sprechen wir über Ihre Situation.
30 Minuten, kostenlos, per Telefon oder Videokonferenz. Sie müssen nichts vorbereiten.